我们能为您 划算吗?
关于账户、出入金、平台及细则的 59 个问答。开始输入,列表会随之缩小范围。
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新手入门
第一个账户、第一笔入金、第一笔交易。
8Onys Kapital 是什么?
Onys Kapital Ltd 是一家 CFD 经纪商。您可通过 MetaTrader 5、用一个账户交易外汇、金属、指数、大宗商品、股票和加密货币。我们持有证券交易商牌照,受塞舌尔金融服务管理局监管,牌照号 SD128。
如何开户?
注册入口: 客户端口,填写个人信息,上传身份证件和地址证明,然后为账户入金。大多数人在十分钟内即可完成。
我需要哪些文件?
一份政府签发的带照片身份证件,以及最近六个月内的地址证明——显示您姓名和地址的水电账单或银行对账单。两者都在客户门户的“文件”栏目上传。
审核验证要多久?
通常在两份文件均清晰可读后的同一工作日内完成。如果某份文件模糊或过期,我们会联系您补充,而不是直接拒绝。
入金之前可以先试用吗?
可以。开设一个 模拟账户 即可在真实平台上获得10,000美元虚拟资金,并使用实时报价。零风险,无需绑卡。
需要年满多少岁?
您必须年满18周岁,并在您居住的国家具有签订合同的法律能力。
哪些国家/地区可以开户?
大多数可以,但并非全部。出于法律和牌照原因,我们无法为某些司法辖区的居民开户。注册表单会立即告诉您所在国家是否可用。
多久能下第一单?
入金一到账即可。银行卡和电子钱包入金通常一分钟内可交易。
账户
账户类型、币种,以及多账户管理。
9你们提供哪些账户类型?
两种真实账户: Standard,点差低至 1.7 点,最低入金 1,000 美元;另有 Raw,点差低至 0.8 点,最低入金 5,000 美元。两种账户均可交易全部品种,杠杆最高 1:1000,市价执行。详情请见 账户类型 页面。
我应该选择哪种账户?
如果您刚起步或交易量较小,Standard 门槛更低。如果交易频繁,Raw 更窄的点差通常很快就能抵回更高的入金。两种账户可以同时持有。
我可以开几个账户?
每位客户最多五个。许多交易者用一个账户跑主策略,另一个做测试。
我的账户以什么货币计价?
美元。如果您以其他货币入金,资金将在入账时按市场汇率转换。
提供免掉期账户吗?
可以。免掉期账户所有品种均不收取隔夜融资费用。杠杆上限与普通账户相同——详见 交易条件.
最小交易手数是多少?
两种账户类型均为 0.01 手。
以后可以更换账户类型吗?
可以。在客户端口开设新类型账户并将资金转入。您已有的交易记录将保留原处。
如何注销账户?
先提取您的余额,然后发送邮件至 [email protected] 要求我们关闭账户。销户流程载于《客户服务协议》。
我忘记密码了。
请使用重置链接,位于 客户端口 登录页面。如果您已无法访问注册邮箱,请联系客服,我们会通过其他方式核实您的身份。
出入金
钱怎么进来,又怎么出去。
10我可以使用哪些支付方式?
Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay、银行电汇以及加密货币(包括 USDT、USDC、比特币和以太坊)。各方式的到账时间、最低金额和费用详见 支付方式 页面。
入金多快到账?
银行卡和电子钱包入金即时到账。加密货币视网络情况需十至六十分钟。银行电汇从即时到两个工作日不等。
Onys Kapital 对出入金收费吗?
不收。您的银行、发卡机构或区块链可能收取自己的费用,这超出我们的控制范围。
出金需要多久?
银行电汇一到两个工作日;银行卡、电子钱包和加密货币一到五个工作日。申请在整个交易周内处理。
为什么资金必须原路退回?
反洗钱规则。银行卡入金优先原路退回到该卡,上限为您的入金金额;超出部分通过您下一个可用的方式出金。
可以用别人的银行卡或账户吗?
不行。付款账户必须是您本人名下。第三方付款将被拒绝并退回。
我的入金没有到账。
先等待“支付方式”页面列出的处理时间,然后发邮件至 [email protected] 并附上收据或交易哈希,我们会为您追踪。
我把币发错网络了。
通过我们不支持的网络发送的币通常无法找回。请务必严格按照客户门户显示的地址和网络复制。
有最低出金限制吗?
是的,且因方式而异。确切金额会在您确认前显示在提款页面上。
持仓期间可以出金吗?
可以,前提是账户中留有足够的保证金以维持持仓。如果提款会使您低于保证金要求,提款将被拒绝。
交易与平台
MT5、订单、执行与交易品种。
10你们使用什么交易平台?
MetaTrader 5 覆盖桌面、网页及 iOS 和安卓。三端同一账户、同一持仓。
我可以交易哪些品种?
外汇、金属、指数、大宗商品、股票和加密货币 CFD——合计超过 1,000 个品种。
你们提供多高的杠杆?
外汇最高 1:1000。其他资产类别的上限较低;完整表格见 交易条件.
什么是动态杠杆?
随着仓位增大,您的杠杆会下降,因此大额交易会自动需要更多保证金。每笔订单都会自动适用——各档位详见 动态杠杆.
允许超短线、对冲和 EA 吗?
三者皆可。EA 智能交易系统可在 MT5 上正常运行。
你们采用什么执行模式?
市价执行。订单到达我们时按当时最优价格成交;行情剧烈时,成交价可能与您屏幕上的价格不同。
为什么我的订单成交价与下单价不同?
滑点。从点击到订单抵达服务器之间,市场可能变动,尤其在消息前后。它可能对您有利,也可能不利。
市场何时开放?
外汇从周日晚间到周五晚间 24 小时运转。其他市场遵循各自交易所的时间——详见 交易时间.
如果我的保证金不足会怎样?
若您的净值低于所需保证金,我们可能按当前市价平掉您的部分或全部仓位。监控账户是您的责任;我们不保证会先发出追加保证金通知。
可以用手机交易吗?
可以。请下载 iOS 或 Android 版 MetaTrader 5,来源: 平台 页面,使用相同的凭据登录。
费用与成本
点差、佣金、掉期及其他一切费用。
7一笔交易的实际成本是多少?
三项:点差、带佣金账户的佣金,以及持仓过展期的隔夜融资费用。三者在确认之前都能在 MT5 中看到。
什么是点差?
买卖价之间的差距。开仓那一刻、市场还没动时您就已付出。Standard 自 1.7 点起,Raw 自 0.8 点起。
点差何时会扩大?
在定期数据公布前后、市场清淡时,以及开盘收盘附近。任何经纪商都是如此。
什么是隔夜费或掉期费?
持仓过了每日展期仍未平仓时收取的融资费用。每周有一天会按三天计收,以覆盖周末。日内平仓则永远不会产生。
可以完全避免掉期费用吗?
可以,使用免掉期账户。所有品种均不收取隔夜融资费用。
有闲置费吗?
请在客户门户查看费用表,其中列明当前适用于您账户的各项费用。
平台或行情数据收费吗?
不收。MetaTrader 5 和实时报价均已包含。
安全与监管
我们是谁,以及您的资金如何被保管。
6Onys Kapital 受谁监管?
塞舌尔金融服务管理局。Onys Kapital Ltd 为证券交易商牌照持有人,牌照号 SD128。
我的资金如何保管?
客户资金与公司自有资金分开存放。更多详情见 安全保障.
我的数据安全吗?
根据《2023年数据保护法》,我们是数据控制者。我们收集哪些信息、为何收集以及保存多久,均在以下文件中完整说明: 隐私政策.
在哪里可以阅读你们的法律文件?
全部文件 —— Client Service Agreement、Risk Disclosure、Best Execution、Conflicts of Interest 和 Privacy Policy —— 都在 法律文件 页面。
亏损会超过入金吗?
CFD 属杠杆产品,亏损可能超过您的初始入金。请阅读 风险披露 然后再交易。
如何投诉?
电子邮箱 [email protected]。投诉按 Client Service Agreement 中规定的程序办理。
合作伙伴与 IB
通过介绍客户获利。
5获取帮助
需要时能找到真人。
4如何联系客服?
提交工单: 客户端口 ——这是最快的方式,因为您的账户信息已经关联。您也可以发送邮件至 [email protected] 或使用 联系表单.
客服何时在线?
整个交易周全天候服务,支持多种语言。
多久能收到回复?
大多数工单当天回复。涉及合规或支付审核的事项可能更久,如需更长时间我们会提前告知。
有在线客服吗?
支持通过客户门户工单系统、邮件和联系表单提供,每条请求都记录在您的账户之下,不会遗漏。