Come possiamo funziona?
59 risposte su conti, depositi, piattaforma e condizioni contrattuali. Inizia a digitare e l'elenco si restringe man mano.
Visualizzate tutte le 59 risposte
Per iniziare
Primo conto, primo deposito, prima operazione.
8Che cos'è Onys Kapital?
Onys Kapital Ltd è un broker CFD. Negozi forex, metalli, indici, materie prime, azioni e crypto tramite MetaTrader 5, da un unico conto. Siamo titolari di licenza Securities Dealer, regolamentati dalla Financial Services Authority delle Seychelles con licenza numero SD128.
Come apro un conto?
Registrati nel portale clienti, inserisci i tuoi dati, carica documento d'identità e prova di residenza, poi alimenta il conto. La maggior parte delle persone completa tutto in meno di dieci minuti.
Quali documenti servono?
Un documento d'identità con foto rilasciato dallo Stato e una prova di residenza datata entro gli ultimi sei mesi — una bolletta o un estratto conto bancario con il tuo nome e indirizzo. Carica entrambi nel portale, nella sezione Documenti.
Quanto dura la verifica?
Di norma lo stesso giorno lavorativo, una volta che entrambi i documenti risultano chiari e leggibili. Se qualcosa è sfocato o scaduto, ti ricontattiamo invece di respingere la richiesta.
Posso provare prima di versare denaro?
Sì. Apri un conto demo e ricevi 10.000 $ in fondi virtuali sulla piattaforma reale, con prezzi live. Nulla è a rischio e non serve alcuna carta.
Quanti anni devo avere?
Devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di stipulare un contratto nel Paese in cui vivi.
Da quali Paesi si può aprire un conto?
La maggior parte sì, ma non tutti. Per motivi legali e di licenza non possiamo registrare i residenti di alcune giurisdizioni. Il modulo di registrazione ti dice subito se il tuo Paese non è disponibile.
Quanto manca alla mia prima operazione?
Non appena il deposito arriva. I depositi con carta e wallet sono di norma negoziabili entro un minuto.
Conti
Tipologie, valute e gestione di più conti.
9Quali tipi di conto offrite?
Due conti reali: Standard, con spread da 1,7 pip e un deposito minimo di $1.000, e Raw, con spread da 0,8 pip e un deposito minimo di $5.000. Entrambi offrono tutti gli strumenti, leva fino a 1:1000 ed esecuzione a mercato. Tutti i dettagli sono nella Tipi di conto pagina.
Quale conto dovrei scegliere?
Se stai iniziando o operi con dimensioni piccole, Standard tiene bassa la soglia d'ingresso. Se operi spesso, lo spread più stretto del Raw di norma ripaga in fretta il deposito maggiore. Puoi avere entrambi.
Quanti conti posso avere?
Fino a cinque per cliente. Molti trader ne usano uno per la strategia principale e un altro per i test.
In quale valuta è il mio conto?
USD. Se depositi in un'altra valuta, l'importo viene convertito al tasso di mercato al momento dell'accredito.
Offrite un conto senza swap?
Sì. I conti swap-free non pagano alcun finanziamento overnight su nessuno strumento. I limiti di leva sono gli stessi di un conto normale: vedi Condizioni di trading.
Qual è la dimensione minima di un'operazione?
0,01 lotti su entrambi i tipi di conto.
Posso cambiare tipo di conto in seguito?
Sì. Apri il nuovo tipo di conto dal portale e trasferisci i fondi. Lo storico esistente resta dove si trova.
Come chiudo il mio conto?
Preleva il tuo saldo, poi scrivi a [email protected] chiedendoci di chiuderlo. La procedura di chiusura del conto è illustrata nel Client Service Agreement.
Ho dimenticato la password.
Usa il link di reimpostazione sulla portale pagina di accesso. Se hai perso l'accesso all'email registrata, contatta l'assistenza così potremo verificarti in un altro modo.
Depositi e prelievi
Versare i soldi, e riaverli indietro.
10Quali metodi di pagamento posso usare?
Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario e criptovalute, tra cui USDT, USDC, Bitcoin ed Ethereum. Tempi, minimi e commissioni di ciascun metodo sono sulla Metodi di pagamento pagina.
Quanto è rapido un deposito?
I depositi con carta e wallet sono istantanei. Le crypto richiedono da dieci a sessanta minuti a seconda della rete. Il bonifico va da istantaneo a due giorni lavorativi.
Onys Kapital applica costi su depositi o prelievi?
No. La tua banca, l'emittente della carta o la blockchain possono applicare proprie commissioni, e questo è fuori dal nostro controllo.
Quanto impiega un prelievo?
Bonifico: uno-due giorni lavorativi; carte, wallet e crypto: da uno a cinque giorni lavorativi. Le richieste sono elaborate durante tutta la settimana di negoziazione.
Perché il denaro deve tornare per la stessa via da cui è arrivato?
Regole antiriciclaggio. Un deposito con carta viene rimborsato prima su quella carta, fino all'importo versato; l'eccedenza esce con il successivo metodo disponibile.
Posso usare la carta o il conto bancario di qualcun altro?
No. Il conto di pagamento deve essere intestato a te. I pagamenti di terzi vengono rifiutati e restituiti.
Il mio deposito non compare.
Attendi i tempi di elaborazione indicati nella pagina Metodi di pagamento, poi scrivi a [email protected] allegando la ricevuta o l'hash della transazione e la rintracceremo.
Ho inviato crypto sulla rete sbagliata.
Le monete inviate su una rete che non supportiamo di norma non sono recuperabili. Copia sempre indirizzo e rete esattamente come li mostra il portale.
C'è un prelievo minimo?
Sì, e varia in base al metodo. L'importo esatto compare nella schermata di prelievo prima della conferma.
Posso prelevare con operazioni aperte?
Puoi farlo, purché resti margine sufficiente a mantenere aperte quelle posizioni. Se il prelievo ti porterebbe sotto il requisito, viene rifiutato.
Trading e piattaforma
MT5, ordini, esecuzione e strumenti.
10Quale piattaforma utilizzate?
MetaTrader 5 su desktop, nel browser e su iOS e Android. Stesso conto e stesse posizioni su tutti e tre.
Cosa posso negoziare?
CFD su forex, metalli, indici, materie prime, azioni e criptovalute: oltre 1.000 strumenti in totale.
Quale leva offrite?
Fino a 1:1000 sul forex. Le altre classi di attività hanno limiti inferiori; la tabella completa è su Condizioni di trading.
Che cos'è la leva dinamica?
La leva si riduce man mano che la dimensione della posizione cresce, quindi un'operazione grande richiede automaticamente più margine. Avviene da sé su ogni ordine: le fasce sono spiegate su Leva dinamica.
Permettete scalping, hedging ed EA?
Sì a tutte e tre le cose. Gli Expert Advisor funzionano normalmente su MT5.
Quale modello di esecuzione utilizzate?
Esecuzione a mercato. L'ordine viene eseguito al miglior prezzo disponibile quando ci raggiunge: in un mercato veloce può differire dal prezzo sullo schermo.
Perché il mio ordine è stato eseguito a un prezzo diverso?
Slippage. Tra il clic e l'arrivo dell'ordine al server il mercato può muoversi, specie in prossimità delle notizie. Può andare a tuo favore così come contro.
Quando sono aperti i mercati?
Il forex è aperto 24 ore su 24 dalla domenica sera al venerdì sera. Gli altri mercati seguono gli orari delle rispettive borse — vedi Orari di negoziazione.
Cosa succede se il mio margine si riduce troppo?
Se la tua equity scende sotto il margine richiesto, possiamo chiudere alcune o tutte le tue posizioni al prezzo di mercato corrente. Il monitoraggio del conto è una tua responsabilità; non garantiamo una margin call preventiva.
Posso fare trading dal telefono?
Sì. Scarica MetaTrader 5 per iOS o Android dal Piattaforma e accedi con le stesse credenziali.
Commissioni e costi
Spread, commissioni, swap e tutto il resto.
7Quanto costa davvero un'operazione?
Tre cose: lo spread, una commissione sui conti che la prevedono e un onere di finanziamento overnight se tieni la posizione oltre il rollover. Tutte e tre visibili in MT5 prima della conferma.
Che cos'è lo spread?
Lo scarto tra prezzo d'acquisto e di vendita. Lo paghi all'apertura, prima che il mercato si muova. Standard parte da 1,7 pip, Raw da 0,8.
Quando si allargano gli spread?
In prossimità delle notizie programmate, nei mercati sottili e vicino ad apertura e chiusura. È normale per qualsiasi broker.
Che cos'è la commissione overnight o swap?
Un onere di finanziamento applicato quando una posizione resta aperta oltre il rollover giornaliero. Un giorno a settimana ne vengono addebitati tre, per coprire il weekend. Chiudendo in giornata non si applica mai.
Posso evitare del tutto gli swap?
Sì, con un conto swap-free. Nessun costo di finanziamento overnight si applica su alcuno strumento.
C'è una commissione di inattività?
Consulta il tariffario nel portale clienti: mostra gli oneri attualmente applicati al tuo conto.
Fate pagare la piattaforma o i dati?
No. MetaTrader 5 e i prezzi in tempo reale sono inclusi.
Sicurezza e regolamentazione
Chi siamo e come viene custodito il tuo denaro.
6Chi regolamenta Onys Kapital?
La Financial Services Authority delle Seychelles. Onys Kapital Ltd è titolare di licenza Securities Dealer numero SD128.
Come vengono custoditi i miei soldi?
I fondi dei clienti sono tenuti separati dal denaro della società. Maggiori dettagli in Sicurezza e protezione.
I miei dati sono al sicuro?
Siamo il titolare del trattamento ai sensi del Data Protection Act 2023. Cosa raccogliamo, perché e per quanto tempo lo conserviamo è illustrato per esteso nella nostra Privacy Policy.
Dove posso leggere i vostri documenti legali?
Tutti — Client Service Agreement, Risk Disclosure, Best Execution, Conflicts of Interest e Privacy Policy — sono nella Documenti legali pagina.
Posso perdere più di quanto deposito?
I CFD sono strumenti a leva e le perdite possono superare il deposito iniziale. Leggi la Risk Disclosure prima di fare trading.
Come presento un reclamo?
Email [email protected]. I reclami sono gestiti secondo la procedura descritta nel Client Service Agreement.
Partner e IB
Guadagnare presentando clienti.
5Quali programmi di partnership offrite?
Tre: CPA, in cui sei pagato una volta per cliente qualificato; Introducing Broker, in cui guadagni un rebate continuativo sul trading dei tuoi clienti; e un ibrido dei due.
Quanto paga il CPA?
Dipende dalla fascia del Paese di provenienza del cliente. Ogni fascia e importo è nella tabella della Affiliato CPA pagina.
Come divento partner?
Candidati tramite la CPA oppure Introducing Broker . Esaminiamo il tuo pubblico e i tuoi canali, poi ti ricontattiamo.
Posso presentare me stesso o la mia famiglia?
No. Le auto-segnalazioni e quelle all'interno del tuo nucleo familiare non sono ammesse, salvo accordo scritto.
Dove monitoro i miei referral?
Nella tua dashboard partner, che mostra clic, registrazioni, clienti qualificati e saldi. Altre risposte nella FAQ sulle partnership.
Ottenere aiuto
Raggiungere una persona quando ti serve.
4Come contatto l'assistenza?
Apri un ticket nel portale clienti — è il canale più rapido, perché i dati del tuo conto sono già collegati. Puoi anche scrivere a [email protected] oppure usa il modulo di contatto.
Quando è disponibile l'assistenza?
24 ore su 24 per tutta la settimana di negoziazione, in diverse lingue.
Quanto in fretta riceverò risposta?
La maggior parte dei ticket riceve risposta in giornata. Ciò che richiede verifiche di compliance o pagamenti può richiedere più tempo, e in quel caso te lo diciamo.
Avete una chat live?
L'assistenza passa dal sistema di ticket del portale, dall'email e dal modulo di contatto, così ogni richiesta è registrata sul tuo conto e nulla va perso.
Nessun risultato
Prova una frase più breve, oppure invia la domanda direttamente al nostro team: risponde più in fretta di qualsiasi casella di ricerca.